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Data & AnalytiqueLa plupart des dashboards exécutifs Salesforce contiennent 30 graphes et sont ouverts une fois. Voici les six métriques que les dirigeants consultent vraiment.
IntégrationsLes portails partenaires et communautés client sont magnifiques en démo et deviennent silencieusement la feature Salesforce la plus abandonnée. Voici quand Experience Cloud vaut vraiment son prix.
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Performance commercialeUn CRM que vos commerciaux aiment est un avantage compétitif. Un CRM qu'ils tolèrent est un échec d'adoption au ralenti. Voici les sept mouvements UX qui font basculer Salesforce.
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ImplémentationLe Nonprofit Success Pack (NPSP) est gratuit, et c'est justement pour ça que la plupart des associations le déploient mal. Voici ce qui apporte de la valeur et ce qu'il faut sauter.
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