Salesforce pour l'enseignement supérieur : EDA, Education Cloud et le parcours étudiant

Les universités font tourner Education Data Architecture (EDA) depuis dix ans, et Salesforce la remplace par Education Cloud en 2026. La migration est non triviale. Le gain est réel. Et la moitié de ce que fait votre EDA actuel ne devrait pas être migré du tout.

Ce que Education Cloud livre

• Modèle étudiant, remplacement modernisé du modèle contact/account/affiliation d'EDA.
• Objets programme et cours, modélisés nativement.
• Workflows admissions, intake, review, décision.
• Réussite étudiante, gestion de cas, early alert, référence.
• Advancement, engagement donateurs et alumni.

Réalité de la migration

EDA → Education Cloud n'est pas un clic. C'est un re-mapping de modèle + une décision sur quelles extensions EDA garder, retirer, reconstruire. Budget :

• Petit collège : 6-9 mois, 150-400 k€.
• Université moyenne : 12-18 mois, 400 k-1,2 M€.
• Système multi-campus : 18-36 mois, 1,2 M+.

Ce qu'il ne faut pas migrer

• Champs custom d'admissions de 10 ans que personne n'utilise.
• Doublons de contacts, nettoyer avant migration, pas après.
• Rapports construits pour des programmes retirés.
• Automatisations liées au comportement EDA, réécrire pour Education Cloud.

Réalité de l'adoption

L'adoption higher-ed est un processus politique. Faculté, conseillers, admissions et advancement ont des incentives différents. Les rollouts réussis nomment des champions par population. Voir guide KPI adoption.

Notes régionales

• France : Loi Informatique et Libertés et interactions RNIPP.
• Allemagne : règles higher-ed par Land.
• États-Unis : conformité FERPA non négociable. Salesforce est FERPA-ready, mais la config compte.
• Canada : règles provinciales + PIPEDA + Loi 25 au Québec.

Questions fréquentes

EDA est-il retiré ?

Aucun nouvel investissement. La migration vers Education Cloud est le chemin stratégique.

Combien de temps peut-on rester sur EDA ?

Réalistement 2-3 ans de plus. Planifiez maintenant.

Marketing Cloud nécessaire ?

Pas requis, mais souvent associé pour nurture admissions et engagement alumni.

Plus grosse erreur ?

Migrer les objets et rapports custom sans questionner leur pertinence.

Plan de migration EDA → Education Cloud

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