FAQ Implementation Salesforce
Retrouvez les reponses sur les delais, tarifs, migration, adoption et ROI de votre implementation Salesforce.
Questions Courantes
Combien de temps prend une implementation Salesforce ?
La plupart des implementations Salesforce affichent un ROI sous 90 jours. L audit initial prend 14 jours, puis le calendrier complet depend de la complexite.
Quel est le cout d une implementation Salesforce ?
Le cout depend de la taille de votre organisation et de vos besoins. Nous proposons un diagnostic gratuit puis un devis personnalise sous 48 heures.
Garantissez-vous le ROI ?
Oui. Nous proposons une garantie ROI a 90 jours. Notre methodologie delivre regulierement 40% d adoption utilisateur au premier mois et 30% de reduction des couts operationnels.
Quelles certifications Salesforce possedez-vous ?
Notre equipe detient plus de 11 certifications Salesforce couvrant Data Cloud, Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud. Nous sommes aussi certifies McKinsey Forward.
Prenez-vous en charge la migration depuis d autres CRM ?
Oui. Nous gerons les migrations CRM de bout en bout: nettoyage, mapping et validation des donnees, avec respect du RGPD et integrite des donnees.
Quelle est votre methodologie d implementation ?
Notre methode se concentre sur l adoption et les resultats: 1) Audit gratuit, 2) Donnees clients unifiees 360 degres, 3) Agents IA pour les taches repetitives, 4) Optimisation continue incluse.
Que se passe-t-il apres l implementation ?
Nous assurons une optimisation continue apres le go-live. Nous suivons l adoption, identifions les gains rapides et ameliorons en continu la performance de votre CRM.
Pouvez-vous integrer Salesforce a nos outils existants ?
Oui. Nous integrons Salesforce avec les ERP, outils marketing, plateformes support et applications sur mesure afin de connecter vos donnees et vos processus.
Proposez-vous de la formation ?
Oui. Chaque implementation inclut l accompagnement au changement et la formation pour permettre a vos equipes d adopter Salesforce rapidement et efficacement.